Haciendo Coaching desde el Amor

Muchas de las definiciones que hemos aprendido y vivido del amor son muy diversas, y van frecuentemente relacionadas a una conexión afectiva o hacia un sentimiento especifico. Cuando hacemos coaching, lo hacemos desde el amor, y tal como lo expresa el biólogo Chileno Humberto Maturana, el amor es: aceptar al otro como legitimo, autónomo y diferente… y ¿cómo podemos aplicar esto en una sesión de coaching?

Un Coach al tener presente esta propuesta, es capaz de observar que la legitimidad esta relacionada a la capacidad de decisión y actuar del Coachee, lo que puede derivar en acciones diferentes a las que venía haciendo, que si bien repercuten en otros, están realizándose desde la base de una legitimidad sin intencionalidad de dañar al otro, aunque su mundo comience a cambiar. Es mostrar los espacios desde los cuales puede aparecer o desparecer en su propia integridad como persona.

La autonomía está dada por lo que ese otro tiene derecho a hacer, sentir, vivir. Es su capacidad libre de acción. En ocasiones, podemos observar a coachees que están directamente atados a otros y lo que estos otros decidan, esto es muy diferente a estar en una relación de interdependencia.

La diferencia es representada por la historia de vida, valores, costumbres y la propia biología del Coachee. Es poder intervenir sin el cuestionamiento de lo que el coachee pudo o no hacer, es de igual forma aceptar sus decisiones y acciones declaradas.

Amar al coachee, es poder entender que solo hará lo único que le es posible hacer, lo que distingue, lo que su biología le permite, y que desde la interpretación que el Coach articule, puede ampliar su mirada, es aceptar la decisión del coachee, sin cuestionamiento, sin juicios que lo transgreda.

Los Juicios… puertas hacia el aprendizaje

Cada uno de nosotros tiene la posibilidad de encontrar nuevos diseños de vida, nuevos caminos que recorrer…. Esto está dado por la capacidad que tengamos o no de reconocer nuestros juicios y los juicios de otros.

Durante muchos siglos, hemos estado buscando ese descubrimiento de “quién soy”, y hemos tenido la oportunidad en un momento determinado de pararnos y pensar que nos conocemos y mas osadamente que conocemos a otros. Hoy por hoy y desde una nueva perspectiva, partimos de que los seres humanos somos seres lingüísticos, y como tal nos hacemos y constituimos en el lenguaje, nuestra vida representa la calidad de las conversaciones que hemos o no realizado.

Dentro de los actos lingüísticos se encuentran los juicios, que son básicamente veredictos que hacemos de algo que ocurrió en el pasado y que en el presente nos permiten construir futuro. Ante los resultados económicos o políticos de un país hacemos juicios sobre si será bueno o no realizar algún tipo de inversión. Un vendedor ante un día lluvioso puede inferir como será su día de venta y actuar en función de ello. Hacemos juicios no solo en estos ámbitos, sino también cuando nos referimos a una persona si es confiable o no, miramos nuestro entorno y calificamos entre lindo o feo, bueno o malo… la lista es interminable, sencillamente “somos máquinas de hacer juicios”, lo cual no es ni bueno ni malo, simplemente lo que determina es nuestra capacidad de abrirnos o cerrarnos posibilidades.

Al cambiar el juicio de “soy” por estoy “siendo”, palabras que lingüísticamente son diferentes, nos abrimos a la posibilidad de crear lo que queremos en nuestras vidas, mas allá de descubrirnos… es “crearnos” en un proceso del devenir. Es tener el poder de evaluar los resultados que hemos obtenidos, y tomar la decisión de cambiar lo que no nos satisface, y una manera de cambiar estos resultados es identificando nuestros juicios y los juicios que otros hacen sobre nosotros.

Desde esta perspectiva el sufrimiento disminuye, debido a que no estamos parados sobre algo sin solución, algo inmutable, estamos en la posibilidad de vivir en el aquí y en el ahora, y dar los pasos para alcanzar el querer que queremos. El dolor es biológico, ocurre en nuestro cuerpo, el sufrimiento es un juicio ante la imposibilidad de concretar algo, connota nuestra emoción.

¿Me prestas tus ojos?

¿Me prestas tus ojos?, es la pregunta que llega a mi mente cuando una persona se me acerca para conversar y abrir un proceso de Coaching. El poder de esta pregunta es inmediato, bajo la premisa del sentir autentico de darse cuenta que hay algo en ti que quieres cambiar, que sabes que no estás a gusto con esta conducta o con los resultados obtenidos, mas que no sabes cómo hacer para llegar allí. Esta pregunta impulsa el objetivo de abrir posibilidades de acción y que el Coachee asuma el poder que está en sus manos.

Entendiendo el Coaching como un proceso de aprendizaje dinámico e interactivo, centrado en acompañar a otros en el logro de sus metas, colaborando en el desarrollo de su propio potencial, la respuesta a la pregunta planteada, que desde mis ojos es nueva o diferente a las que el Coachee ha encontrado en sus reflexiones, tendrá en su esencia una transformación personal.

Y es aquí cuando un Coach puede dar lo mejor de sí, su mirada, su interpretación, su vinculo para juntos encontrar caminos que nos guíen hacia un mejor resultado, tan variados como, objetivos de trabajo eficientes, conversaciones pendientes que se ejecutan, mejora de tu calidad de vida.

El Coach colabora con las personas, equipos, empresas, para que acorten brechas con respecto a objetivos, tantos personales como organizacionales. Su papel es capacitar a otros, a través de múltiples herramientas, para que se conviertan en mejores observadores de sí mismos y de su mundo de relaciones, para que puedan obtener el máximo de rendimiento de sus competencias y habilidades.

Asumir responsabilidad y poder, transformar el observador y diseñar e implementar nuevas acciones, son los resultados que esperamos desde nuestra acción como Coaches en la observación del Coachee, desde allí el “prestar nuestra mirada” encuentra su sentido, la esencia de colaborar con el aprendizaje de otros, y desde allí aprender cada día más, para continuar creciendo como seres sociales interrelacionados.

Agradezco la oportunidad que recibo en cada momento de "prestar mi ojos", pues desde allí crezco, abro mi mente y corazón hacia un mejor camino, y confirmo lo que tan claramente encontré expresado hace ya algún tiempo en una frase que me acompaña...
"Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas, sino hacerles ver la suya propia". Goethe

¿Cómo podemos hacer Coaching en nuestro día a día?

Una de los beneficios de las habilidades que podemos desarrollar a través de la práctica del Coaching es el aprendizaje día a día, apoyando a nuestros colaboradores a lograr resultados cada vez más acertados en la realización de sus objetivos.

¿Y cómo podemos lograr esto?... una guía puede ser el seguir los pasos sencillos que les enuncio, buscando indagar y escuchar, en mayor proporción que proponer, veamos como:

 Indique el propósito: comience con la declaración del propósito de una manera neutral. Es importante conocer que se espera de cada quien, sin elogios y sin criticas. Diseñe la conversación pensando en lo que su interlocutor interpreta usted, necesita escuchar para el lograr sus objetivos.

 Haga preguntas: pregunte cosas para que su colaborador identifique y sienta sus fortalezas, y las cosas en que debe enfocarse para mejorar su desempeño. Reconozca y profundice en su indagación, buscando que su colaborador analice y desarrolle su pensamiento estratégico. Preguntando en vez de proponer, puedes conseguir que tu colaborador se ubique en que parte de la curva de aprendizaje se encuentra en un área en particular, le haga sentido lo que interpretas “ te compre la idea”, trabaje sobre el obstáculo correcto, identificado por él; y lo más importante, aprenda y desarrolle su juicio profesional.

 De retroalimentación: comience siempre creando un ambiente positivo, presentando cinco de las fortalezas más destacadas de tu colaborador, o de sus logros más recientes, continuando con lo que consideras sea un campo de oportunidad. Valida con tu interlocutor que siente sobre lo que has entregado.

 Comparte el camino con preguntas: ¿Cuál es el obstáculo que encuentras para hacer tal cosa (su área de mejora)?, ¿Cómo propones lograr este cambio en el futuro?. Practiquen juntos, conversen, encuentren ejemplos, chequee interpretaciones.

 Cierre con un acuerdo: busca con tu interlocutor el construir un resumen de las acciones que quiere emprender, definiendo tiempo y plan de seguimiento. Agradece y finaliza con una declaración positiva, que estimule el continuar con su crecimiento y desarrollo.

Practicando estas recomendaciones podrás observar el progreso en cada uno de tus colaboradores, apoyándoles a tomar más conciencia de sus responsabilidades y de su desarrollo profesional. Fomenta un ambiente de conversaciones en las cuales puedan aprender cada día practicándola indagación y la escucha.Tu trabajo como Coach es que las personas hagan cosas maravillosas por sí solos.

Líderes como Coaches...

Cuando pensamos sobre el liderazgo empresarial, nos vienen a la mente palabras tales como Visión, Inspiración, Pensamiento Estratégico, Carisma... La palabra Coaching no viene usualmente a la mente.
Una de los grandes mitos del Coaching es que mientras mayor nivel jerárquico tienes en la organización, requieres menos de encuentros con un Coach profesional. Actualmente es justo lo contrario, el Coaching es un factor de éxito en todos los niveles de la organización.
Se afirma que el Coaching se está convirtiendo en una de las más poderosas herramientas disponibles para la gerencia que esta buscando mejorar su desempeño, lograr niveles mayores de lealtad a la organización, identificar factores de compromiso con los retos planteados y apoyar a los profesionales con quienes se comparte a lograr los objetivos establecidos.
Para mi, el Coaching no es una herramienta, es una filosofía y estilo de vida. Imprime en nuestra comunicación una forma diferente de enlazarnos con las personas que compartimos, diseñar conversaciones y abrir posibilidades. Integrándolo a nuestra empresa u organización, estaremos creando empresas mas exitosas, rentables, atrayentes, y lo más importante, humanas.

Coaching y Liderazgo

Revisando mis notas y bibliografía sobre Coaching encontré estos párrafos en el libro Coaching: la última palabra en desarrollo de liderazgo, de Goldsmith y Otros... "El coaching esta destinado a ser el método de liderazgo del siglo XXI. Los líderes eran tomadores de decisiones y asignadores de recursos. Su función era explotar en forma óptima las habilidades de los empleados para beneficio de la organización.
Los líderes actuales desarrollan personas, construyen relaciones y preguntan ¿Cómo puedo ayudar a que esta persona sea más valiosa como individuo - y que lo sea también para nosotros?"
Al leerlo reconocí lo que he encontrado en los líderes que actualmente admiro, su capacidad de contribuir con el desarrollo de sus colaboradores, desde lo auténtico, desde lo genuino, dejando a un lado la búsqueda del beneficio propio o el negocio solamente, es hacia la construcción de un ser humano integral, holístico.
¿Y que significa un ser humano integral, holístico?
La respuesta aún la estoy construyendo, desde lo aprendido, encuentro lo integral, lo holístico, como el volver a lo básico, fijando la mirada hacia nuestro cuerpo, desde la integración de nuestros hemisferios cerebrales, buscando vivir la vida como nos recomienda Da Vinci, viviendo el arte de la ciencia y la ciencia del arte, desde allí construyendo una vida con salud, armonía familiar, amistad, alegría, ocupaciones por cosas por resolver, buscando el disfrute en la naturaleza, en el amanecer de cada día, en las construcciones modernas, en fin, resumiendo en una expresión vivir con entusiamo.
Desde esta reflexión les invito a compartir ¿qué cosas te generan entusiasmo? ¿cuáles disfrutas más? ¿cuáles recomiendas?
Les invito, líderes que construyen sueños, que comparten ilusiones, que crean realidades a ejercer desde el observador que busca el Coaching, desde ese reconocer lo poderoso que es ese ser humano que tienes al lado, su capacidad para desarrollar dependerá en gran medida de tú participación, así como tus logros, dependen del equipo que conformes, creciendo juntos.

¡Bienvenidos!!!

Queridos amigos Coachs
Comparto con ustedes la alegría del incio de nuestro Blog Coaching 200.
Este espacio esta creado para compartir nuestras anécdotas, historias, aprendizaje y momentos especiales de esta especial comunidad de amigos.
Los invito a revisarlo y expresar sus comentarios.
Cariños
Geraldina